Соңғы тұтынушыға арналған шешім
Мигель - Колумбиядан келген соңғы тұтынушыларымыздың бірі, ол отбасымен бірге Колумбияның маңында тұрады, ал үйдегі сигнал нашар, себебі сигнал күшті емес. Қабырғаның бітелуі мәселесі бар, сыртқы сигнал толығымен бітеліп қалған. Әдетте олар ұялы телефон сигналын қабылдау үшін үйден шығуға мәжбүр болатын.
Бұл мәселені шешу үшін олар бізге, Lintratek компаниясына, ұялы телефон сигналын күшейткіштің толық жиынтығы мен орнату жоспарын сұрап жүгінді.
Lintratek компаниясының кәсіби сату тобы 10 жылдан астам тәжірибесімен мыңдаған істерді шешті. Сондықтан, Мигельден сұраныс алғаннан кейін, алдымен оған телефон қосымшасы арқылы өз аймағындағы ұялы телефон сигналы туралы ақпаратты растауға рұқсат бердік. Жиілік сынағынан кейін, оның пікіріне сәйкес, біз оған осы KW16L-CDMA құрылғысын ұсындық:
1. Мигель мен оның әйелі бір желілік операторды пайдаланады: Claro, сондықтан бір жолақты мобильді сигнал күшейткіші жеткілікті және CDMA 850 МГц жиілігіне сәйкес келеді.
2. Мигельдің үйі шамамен 300 шаршы метрді құрайды, сондықтан бір үй ішіндегі төбелік антенна оны жабуға жеткілікті.
KW16L-CDMA қоңырау сигналын тиімді түрде шеше алады, ұялы байланыс сигналын қабылдауды күшейтеді. Антеннаның басшылығымен сыртқы сигнал күшін арттыруға болады, ал сигналды қабырға арқылы үй ішіне беруге болады. Орнату жобасының барлығы өте қарапайым, бірақ Мигельдің жағдайына сәйкес келеді.
Әдетте біздің ұсынысымыз бойынша тұтынушылар алдымен үлгіні сынап көруге дайын. Әрбір машина қоймадан шығарылмас бұрын біз кәсіби тексеруден өткіземіз. Тексеруден кейін біздің қойма қызметкерлері оны мұқият қаптайды. Содан кейін UPS логистикасын ұйымдастырады.
Шамамен бір аптадан кейін олар үлгілерді алды. Біздің орнату бейнеміз бен нұсқауларымызды орындаңыз.
Олар сыртқы Yagi антеннасын сыртқы сигналы жақсы жерге орнатты және үй ішіндегі төбелік антенна мен күшейткішті 10 м желінің қосылымы арқылы жалғады.
Сигнал күшейткішін сәтті орнатқаннан кейін, олар үй ішінде күшейтілген сигналды сәтті қабылдады, үй ішіндегі сигнал бастапқыда 1 бардан 4 барға өзгерді.
Импорттаушыға ұсыну
1. Бастапқы байланыс: Жергілікті әлсіз сигнал аймағын қамту және Перудегі ұялы телефон сигнал күшейткішін сатуды жоспарлау үшін, импорттаушы тұтынушымыз Алекс Google арқылы біздің ақпаратымызды іздегеннен кейін бізді тікелей Lintratek компаниясынан тапты. Lintratek сатушысы Марк Алекспен байланысып, оның WhatsApp және электрондық пошта арқылы ұялы телефон сигнал күшейткішін сатып алу мақсатын біліп, ақырында оларға ұялы телефон сигнал күшейткішінің қолайлы үлгілерін ұсынды: KW30F сериялы қос диапазонды ұялы телефон сигнал күшейткіші және KW27F сериялы ұялы телефон сигнал күшейткіші, олардың барлығы үлкен шығыс қуатты қайталағыш, қуаты сәйкесінше 30 дБм және 27 дБм, күшейту коэффициенті 75 дБИ және 80 дБИ. Осы екі серияның параметрлер кестелерін растағаннан кейін Алекс біздің жұмысымыз бен көзқарасымызға өте риза екенін айтты.
2. Қосымша тапсырыс бойынша қызмет көрсету: Содан кейін ол жиілік диапазондарына, логотиптерге және жапсырмаларға тапсырыс бойынша қызмет көрсетуге қойылатын талаптарды ұсынды. Өндіріс бөлімімен және бөлім менеджерімен келіссөздер жүргізіп, растағаннан кейін, біз Алекстің талаптарымен келісіп, жаңартылған баға ұсынысын жасадық, себебі біз оны мінсіз ете алатынымызға сенімді болдық. 2 күндік талқылаудан кейін тапсырыс беруші тапсырыс беруді шешті, бірақ жеткізу мерзімі 15 күн ішінде. Тапсырыс берушінің жеткізу уақытына сәйкес, біз сондай-ақ тапсырыс берушілерден 50% алдын ала төлем жасауды талап еттік, осылайша біздің өндіріс бөлімі тапсырыс берушінің өнімдерін жеделдетіп шығара алады.
3. Өндіріс алдында төлемді растаңыз: Осыдан кейін, тұтынушы оның банк аударымы екенін растағаннан кейін және тұтынушы өндіріс аяқталғаннан кейін (EXW тауары) DHL қызметкерлері тауарды алып кетуге келетінін хабарлағаннан кейін, біз төлем әдісін, PayPal немесе банк аударымын (екеуі де қабылданады) талқыладық. Тапсырыс берушінің өтініші бойынша сатушы дереу тиісті ресми шот-фактураны дайындап, оны тұтынушыға жіберді.
Келесі күні, тапсырыс беруші 50% алдын ала төлемді төлегеннен кейін, біздің компаниямыздың бүкіл өндіріс желісі Алекстің тапсырыс бойынша жасалған өнімін шығаруға толықтай міндеттенеді, оны 15 күн ішінде шығаруға кепілдік беріледі.
4. Өндіріс туралы ақпаратты бақылау және жаңарту: Өндіріс бөлімінде тұтынушы тауарларын өндіру кезінде сатушы әр 2 күн сайын өндіріс бөлімінің өндірістік жағдайын сұрап, бүкіл процесті бақылап отырады. Өндіріс бөлімі материалдардың жетіспеушілігі, демалыс, логистика және тасымалдау уақыты сияқты кез келген өндіріс және жеткізу мәселелеріне тап болған кезде. Мерзімді ұзарту кезінде сатушы басшымен байланысып, мәселелерді уақытында шешеді.
5. Қаптау және жеткізу: Депозит төленгеннен кейін 14-ші күні сатушы тауар өндірісінің аяқталғанын хабарлады, ал тұтынушы жалпы соманың қалған 50%-ын екінші күні төледі. Қалған соманы төлегеннен кейін, қаржылық растаудан кейін сатушы қойма қызметкерлеріне жөнелтілген тауарларды орау үшін тапсырма берді.
